由于產品故障帶給您正常工作的勞煩，我們表示深深的抱歉。

對于要進行返廠維修的設備，請您做好以下相關工作

1、首先查看合同及保修卡，確定設備是否在質保期內，隨后與我們售后服務部門取得電話聯系，

010-62698418-605

經遠程協助確認是產品故障后再進行返修流程。

2、將外部電源斷電，用相機或記錄本記錄下設備連接情形，并將故障設備取下，注意避免線路短路。

3、用堅固包裝物將產品郵寄至我司：

 富奧通科技（北京）有限公司

 北京市海淀區彩和坊路彩和坊路8號天創科技大廈607

 售后服務部收電話：010-62698418-605

4、我們收到返廠件后，測試調試，如可維修，則核算出維修成本（質保期外，質保期內，設備免費維修），不可維修，作出更換建議，經雙方書面確認并進行財務結算后，我司進行維修工作。維修結束后，我們將返修產品郵寄到客戶手中。

5、客戶拿到返修件參考現場拍照或接線圖恢復設置，并在我們服務工程師的支持下測試設備正常性。